Swap : cap sur la réparabilité !
Emblème de la démarche écoresponsable du groupe, Swap est en pleine préparation de la mise en conformité de nos outils avec la loi AGEC (anti-gaspillage et économie circulaire)
Rappelons qu’à compter du 1er janvier prochain, un indice de réparabilité devra être affiché sur nos tondeuses et visible sur nos sites Internet.
Si cet indice devra permettre au consommateur de savoir si son produit est réparable ou pas, Builder Systems, via IT Jonction, a cet automne en parallèle créé un module à l’attention de nos fournisseurs portant sur la qualité de leurs produits :
Taux de retour, TOP 5 des pannes identifiées, TOP 5 des pièces utilisées pour réparer la machine concernée afin de mieux cerner les pannes et les pièces incriminées.
En intervenant en amont comme en aval du cycle de vie d’un produit, du fournisseur au consommateur, la diminution de notre empreinte deviendra une réalité et réparer plutôt que jeter un automatisme.
Enfin, et dans l’objectif de valoriser la durabilité de nos produits, une rencontre entre Builder et Ethikis ad Civis, société coopérative et participative dont l’objet est de promouvoir une éthique dans les domaines de la consommation et des usages a été récemment organisée.
Créateurs du label LONGTIME®, ce dernier viendrait confirmer nos engagements visant à réduire l’ensemble de nos impacts environnementaux
SWAP deposit: the battles of Verdun
Des pièces détachées disponibles pendant au moins 5 ans
« Quand on vend, on vend une machine et du service ». avertit en préambule Michel Aurejac, collaborateur de Swap Europe. Une précision qui prend tout son sens quand on arrive au dépôt Swap de Verdun sur Garonne et qu’on pénètre dans l’entrepôt. Sur l’ensemble des racks, les cartons de pièces détachées s’empilent, se succèdent et s’élèvent en d’imposantes colonnes brunes. Une des principales missions de Swap, s’il est besoin de le rappeler, est de garantir la disponibilité des pièces détachées pendant au minimum 5 ans, et donc de garantir la possibilité de réparer sa machine. C’est également ce qui fait sa singularité quand le gros de la concurrence préfère à ce jour échanger ou rembourser. L’Assemblée nationale s’est prononcée en décembre 2019 en faveur de l’obligation, à partir de 2021, d’un indice de réparabilité des produits électriques et électroniques, on peut raisonnablement penser que les pièces détachées ont de l’avenir devant elles.
Le dépôt en quelques mots
La traduction physique de cette conservation des pièces, le dépôt de Verdun l’exprime sans ambage. L’entrepôt bien sûr et ses milliers de références, ses palettes, expédiées quotidiennement par les collaborateurs de Swap Europe. Une salle de pause. Un open-space où sont installés les bureaux qui permettent de gérer la logistique, la caractérisation des pièces détachées et les réponses aux questions techniques de nos clients. C’est aussi un centre de recyclage dont les fondations ont été coulées à l’automne 2019 et qui sortira de terre ce printemps.
L'essor du reconditionnement
De 7.000 pièces traitées en 2018 en reworking à travers l’Europe, Swap Europe est passé à 105.000 produits modifiés en 2019. Travail éprouvant dans des conditions rarement optimales (interventions d’urgence la plupart du temps sur des zones de transit), Swap a néanmoins su se faire une réputation auprès des distributeurs et constructeurs”. L’activité reworking de Swap Europe consiste à retravailler toute une série défectueuse de machines déjà produites, pour les rendre de nouveau conformes.
“Dans l’ordre, énumère le responsable de site, nous avons traité 7000 Visseuses/Scie sauteuses, 40.000 barbecues, 21.000 débroussailleuses, puis 22.000 lampes à moustiques, suivies par 800 ponceuses, 1600 broyeurs végétaux, pour finir avec 12.000 groupes électrogènes. Ça a vraiment bien pris cette année ! “.
Les défis à relever
Gaspillage, pollution, obsolescence, et si le reconditionnement devenait notre priorité ? Si la logistique propre aux flux des pièces détachées représente une partie importante des activités du dépôt de Verdun, d’autres défis sont à relever. Le centre de recyclage. “Recycler nous permettrait de traiter les matières plastiques” précise Styve Clavière, responsable du centre de reconditionnement. “L’occasion de réduire les déchets tout en offrant une seconde vie à nos produits ou pièces retravaillés. Récupérer les pièces saines des machines non réparables, pour les réutiliser, les assembler et en faire une machine fonctionnelle, c’est bien ça notre objectif.”