Partenariat gagnant entre SWAP-Europe et Invicta
Poêles à bois et à granulés : un marché en bonne santé
Si le marché français des appareils domestiques de chauffage au bois a connu l’année précédente une légère baisse, l’engouement des particuliers pour les poêles à bois et à granulés a permis de tirer le marché vers le haut.
Aussi, quand Invicta, leader sur le marché français du chauffage rencontre notre plateforme de services forte d’un réseau d’installateurs agréés et en capacité de connecter les acteurs de tout un écosystème, le débouché ne peut être que prometteur !
Signature d’un accord de partenariat SWAP-Europe - Invicta
Si l’objectif de ce partenariat entre Invicta et SWAP-Europe signé en juillet 2020 est de pouvoir proposer au consommateur final une solution « clé en main » ( le produit + la pose à un prix défini au moment de l’acquisition du produit), l’avantage pour SWAP-Europe est double : pouvoir étoffer notre offre de services auprès de nos partenaires tout en répondant aux besoins actuels de modernisation énergétique du marché, plan de relance écologique de plus de 20 milliards d’euros du 1er ministre Jean Castex en tête.
Enfin, acteur de référence sur le marché du chauffage division non électrique et présent dans plus de 40 pays, Invicta, en s’appuyant sur notre plateforme, peut consolider un peu plus sa position dans le circuit de la GSB.
Un dispositif unique : la plateforme digitale créée par SWAP-Europe
Au centre de ce nouvel écosystème, une plateforme unique conçue par nos équipes. Conçus sur-mesure, ses performances permettent de centraliser et d’optimiser l’ensemble des ressources entre les différents acteurs de la branche.
Un dispositif qui permet désormais une mise en relation entre chaque acteur de l’activité et qui offre la possibilité à chacun et en temps réel d’accéder à ses besoins spécifiques, qu’il s’agisse de tracer un produit, remonter un historique, se connecter au réseau de prestataires.
Mais l’informatique ne peut pas tout. C’est également grâce à notre réseau d’installateurs agréées RGE Qualibois installés sur l’ensemble du territoire que le constructeur peut désormais dépasser la simple offre de matériel en proposant la pose des produits à bois, un véritable service à valeur ajoutée.
Le consommateur accompagné dans ses démarches
Pour compléter l’offre, SWAP-Europe accompagne le consommateur final sur ses droits et prend en charge ses démarches administratives sur 3 types d’aides : Maprimerénov’, le Crédit d’impôt pour la Transition Energétique (CITE) ainsi que les Certificats d’Economies d’Energie (CEE)
Ce partenariat gagnant-gagnant devra donc nous permettre de renforcer notre position dans un milieu qui n’oublie jamais d’être compétitif !
Développement d’activité : un accord SWAP – Gardena sur la pose des robots tondeuses
Les tondeuses robots : un marché en véritable progression
Créneau des outils de jardin en véritable expansion, le marché des robots tondeuses ne connaît pas la crise. Le robot de tonte suscite de plus en plus l’adhésion des amoureux du jardin constate Olivier LeTreste, directeur du marketing Europe chez le suédois Husqvarna, leader incontesté avec 80% de parts du marché. « Les ventes ont bondi de 64% en 2019 »
Une progression spectaculaire que Gardena, enseigne du Groupe, souhaite consolider en développant avec Swap-Europe une proposition de mise en service par des spécialistes, l’installation s’avérant encore souvent complexe.
C’est dans le cadre de cette démarche de développement d’activité, qu’un accord vient d’être conclu entre la célèbre marque allemande d’outils de jardins et notre plateforme de services.
Outils nouvelle technologie : des soucis mécaniques aux soucis électroniques
Partenaire de Castorama concernant la pose des robots tondeuses Mac Allister (Groupe Castorama) et Workx (Groupe Positec), Swap-Europe a développé et renforcé ses compétences en matière d’installation de ces petites machines disponibles en jardinerie ou en grande surface de bricolage.
Mais entre la pose du câble, la délimitation de la zone de tonte, les programmations, l’Algorithme d’Intelligence Artificielle (AIA), et autres technologies innovantes embarquées sur ces outils nouvelle génération, le dispositif apporte son lot de soucis électroniques que le consommateur final tout comme le distributeur ne sait pas toujours résoudre.
Forte de son expérience en la matière, notre plateforme a su quant à elle développer une panoplie complète et efficace de réponses adaptées.
Swap-Europe : notre expérience, nos compétences, la confiance
Des compétences reconnues et consolidées dans la pratique qui ont su inspirer confiance à Gardena qui désormais bénéficiera de notre expérience « Castorama » ainsi que de notre réseau d’installateurs agréés et formés aux spécificités des produits de nos clients, d’un service de formation, d’une hotline qui gère les appels des clients finaux et enfin d’une plateforme de gestion.
De quoi faire une percée toujours plus remarquée sur le gazon des propriétaires de jardin.
SWAP deposit: the battles of Verdun
Des pièces détachées disponibles pendant au moins 5 ans
« Quand on vend, on vend une machine et du service ». avertit en préambule Michel Aurejac, collaborateur de Swap Europe. Une précision qui prend tout son sens quand on arrive au dépôt Swap de Verdun sur Garonne et qu’on pénètre dans l’entrepôt. Sur l’ensemble des racks, les cartons de pièces détachées s’empilent, se succèdent et s’élèvent en d’imposantes colonnes brunes. Une des principales missions de Swap, s’il est besoin de le rappeler, est de garantir la disponibilité des pièces détachées pendant au minimum 5 ans, et donc de garantir la possibilité de réparer sa machine. C’est également ce qui fait sa singularité quand le gros de la concurrence préfère à ce jour échanger ou rembourser. L’Assemblée nationale s’est prononcée en décembre 2019 en faveur de l’obligation, à partir de 2021, d’un indice de réparabilité des produits électriques et électroniques, on peut raisonnablement penser que les pièces détachées ont de l’avenir devant elles.
Le dépôt en quelques mots
La traduction physique de cette conservation des pièces, le dépôt de Verdun l’exprime sans ambage. L’entrepôt bien sûr et ses milliers de références, ses palettes, expédiées quotidiennement par les collaborateurs de Swap Europe. Une salle de pause. Un open-space où sont installés les bureaux qui permettent de gérer la logistique, la caractérisation des pièces détachées et les réponses aux questions techniques de nos clients. C’est aussi un centre de recyclage dont les fondations ont été coulées à l’automne 2019 et qui sortira de terre ce printemps.
L'essor du reconditionnement
De 7.000 pièces traitées en 2018 en reworking à travers l’Europe, Swap Europe est passé à 105.000 produits modifiés en 2019. Travail éprouvant dans des conditions rarement optimales (interventions d’urgence la plupart du temps sur des zones de transit), Swap a néanmoins su se faire une réputation auprès des distributeurs et constructeurs”. L’activité reworking de Swap Europe consiste à retravailler toute une série défectueuse de machines déjà produites, pour les rendre de nouveau conformes.
“Dans l’ordre, énumère le responsable de site, nous avons traité 7000 Visseuses/Scie sauteuses, 40.000 barbecues, 21.000 débroussailleuses, puis 22.000 lampes à moustiques, suivies par 800 ponceuses, 1600 broyeurs végétaux, pour finir avec 12.000 groupes électrogènes. Ça a vraiment bien pris cette année ! “.
Les défis à relever
Gaspillage, pollution, obsolescence, et si le reconditionnement devenait notre priorité ? Si la logistique propre aux flux des pièces détachées représente une partie importante des activités du dépôt de Verdun, d’autres défis sont à relever. Le centre de recyclage. “Recycler nous permettrait de traiter les matières plastiques” précise Styve Clavière, responsable du centre de reconditionnement. “L’occasion de réduire les déchets tout en offrant une seconde vie à nos produits ou pièces retravaillés. Récupérer les pièces saines des machines non réparables, pour les réutiliser, les assembler et en faire une machine fonctionnelle, c’est bien ça notre objectif.”